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 什么類型的UPS服務方法最適合您企業?

時間:2018-07-11 16:33 作者:山特官網 點擊:次

 什么類型的UPS服務方法最適合您企業?
  
  為您企業的山特UPS電源選擇一家服務供應商可能會是一個相當復雜的決定。有些企業客戶只是簡單的購買一項服務合同,或延長其與UPS設備制造商的保修期;而其他一些企業客戶則更喜歡與獨立服務供應商簽訂合同;少數企業也會在企業內部雇用能夠部分或全部的維護電力設備的工程師;當然,還有為數不少的企業客戶會選擇只在出現問題時,才來選擇UPS服務。所有這些選擇方案都有其各自的優點和缺點,沒有一套選擇方案是放之四海而皆準的適合所有企業組織的最佳解決方案。
   什么類型的UPS服務方法最適合您企業?
  無論您企業所實施的具體方案如何,一套有效的預防性維護計劃有助于通過最大程度的減少業務中斷和停機時間的成本,以及延長關鍵電力設備的使用壽命,來提高整體的投資回報率,從而節省時間和資金。
  
  選項1:直接選擇山特UPS電源設備制造商的內部服務
  
  直接與您企業UPS設備制造商簽訂服務合同可以帶來許多好處。首先,企業客戶能夠獲得經過UPS設備制造工廠專門培訓的現場技術人員的廣泛知識,能力和專業技能支持,這些技術人員接受過關于制造商特定UPS產品的持續和深入的培訓。因此,企業客戶的技術人員能夠在第一時間獲得與UPS設備功能相關的最新和最全面的信息,并能夠訪問最新的固件和升級套件,以保持UPS的最高性能水平。此外,技術人員所具備的高級故障排除能力有助于減少平均修復時間。相信在UPS上執行服務時,對于特定品牌UPS產品日常操作的熟悉程度和知識怎么強調都不為過。
  
  除了具備專業的設計工程師、技術支持人員和其他專家,以便為企業客戶提供深厚的基礎設施支持以外,UPS制造商通常擁有最大數量的現場人員和后勤辦公資源。此外,UPS制造商通常具有常常被企業客戶所忽略的風險緩解方案,例如適當的安全計劃和適當的保險水平。
  
  UPS制造商所提供服務的另一大顯著的優勢在于:其技術人員可以從庫存貨車或中央倉庫隨時獲得現成的備件,確保企業客戶的UPS問題得到快速解決,最常見的情況是通過一個初始的服務電話就可以進行相關備件的調配。此外,許多UPS制造商的服務計劃還包括了部分套件和產品升級的折扣,這可以幫助企業客戶顯著降低整體的維護成本。盡管與獨立的服務提供商相比,制造商的服務價格可能略高,但某些只有UPS制造商可以提供的優勢,可能遠遠超過了任何額外的成本。
  
  選項2:獨立的服務提供商
  
  一家獨立的服務提供商通常是為UPS或電源設備提供一系列服務的第三方機構,例如包括維護、咨詢、啟動、安裝和緊急服務。雖然獨立服務提供商的服務價格通常低于UPS設備制造商,但他們通常只有較少的可用資源,可能無法針對您企業特定的UPS產品型號進行全面的培訓服務。
  
  雖然一家獨立的服務提供商的現場技術支持人員通常接受過關于特定UPS產品或品牌的培訓,并可能獲得也可能沒有獲得UPS制造商的認證,但其技術人員接受過來自所有每一家制造商的完全培訓幾乎是不可能的。此外,由于UPS產品不斷更新和改變,如果一名技術人員最近沒有受到設備制造商的培訓,那么其可能缺乏足夠的專業知識,來為企業客戶提供充分的服務。
  
  當涉及到對于維修部件的訪問時,一些技術人員可能攜帶了適當的部件或者能夠從其中央倉庫調配獲得。然而,一家獨立服務提供商的現場技術支持人員在短時間內能夠為所有品牌的UPS產品調配適當的零部件是很難的。一般來說,獨立服務提供商將訪問山特UPS電源制造商的設計工程師,技術支持和專家的深度基礎設施支持,以便為他們自己的現場團隊提供支持,因為他們自己的資源可能是有限的。其所提供的保險和安全記錄能否保持在一個可接受的水平未嘗可知。此外,在緊急情況下,第三方機構可能無法準時到達事故現場,并及時解決問題。
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